家紡實(shí)體店，如何成功逆襲“雙十一”

一年一度的“雙十一”又要來了，線上商家都在摩拳擦掌，實(shí)體店怎能坐以待斃。從近些年的市場銷售來看：雙十一期間，不僅僅是網(wǎng)上銷售的激增，實(shí)體店的銷售業(yè)績同樣呈現(xiàn)井噴狀態(tài)。這一現(xiàn)象告訴我們：雙十一，已經(jīng)從線上蔓延到了線下實(shí)體店，演變成一場全民購物節(jié)。那么對于家紡實(shí)體店而言，應(yīng)該如何在雙十一實(shí)現(xiàn)逆襲呢？

                                                       家紡實(shí)體店雙十一活動(dòng)

一、提前利用各種優(yōu)惠進(jìn)行造勢

對于一些財(cái)大氣粗的電商平臺，基本提前1個(gè)多月就開始進(jìn)行廣告的狂轟亂炸，以引起消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。對于家紡實(shí)體店而言，不僅需要進(jìn)行提前宣傳造勢，更要提前引爆雙十一活動(dòng)。目的很明顯，就是錯(cuò)開雙十一當(dāng)天的競爭，把競爭周期拉長，將雙十一買家提前引流至店鋪消費(fèi)，完成提前截留。

作為家紡實(shí)體店而言，也要提前進(jìn)行雙十一活動(dòng)造勢，因?yàn)殡p十一屬于自帶熱點(diǎn)的營銷節(jié)日，比平時(shí)的促銷活動(dòng)更容易讓消費(fèi)者接受。打折優(yōu)惠，是簡單但比較有效的活動(dòng)方式。

活動(dòng)主題：挑戰(zhàn)雙十一、血拼x寶價(jià)……

活動(dòng)造勢：門店氛圍的營造、微信宣傳等。

活動(dòng)形式：打折優(yōu)惠（0元起售、5折封頂）、憑小票可在雙11期間換取禮品……

二、利用爆款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)門店引流

網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的雙11廣告，大多類似于“優(yōu)惠券“和“預(yù)售”等廣告字樣。某貓先利用優(yōu)惠等形式拉攏顧客，使有需求的人成為自己平臺的顧客。此舉不僅可以起到宣傳的作用，而且搶占了市場先機(jī)。

作為家紡實(shí)體店而言，簡單的“預(yù)售”和“優(yōu)惠券放送”，已然是無法調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與熱情。從近年來的家紡門店操作實(shí)操來看，通過爆款來實(shí)現(xiàn)引流是一個(gè)不錯(cuò)的途徑。前年，某家紡店通過大豆被實(shí)現(xiàn)了數(shù)千條的預(yù)存，給門店帶來了可觀的銷售。

什么是爆品？小編認(rèn)為，爆品的打造一定要滿足三個(gè)條件。日常生活中有大量需求的、產(chǎn)品質(zhì)量有保障的、價(jià)格確實(shí)要比平時(shí)優(yōu)惠很多。前期有不少客戶問到小編：用紅酒等來做雙十一的引流產(chǎn)品，行不行？小編并不看好，畢竟紅酒不是生活必需品，無法調(diào)動(dòng)大眾的參與度。

爆品選得好不好？將會(huì)對雙十一的引流起到事半功倍的作用。江西某專賣店雙十一的爆款預(yù)售，選取的是絨類四件套+超厚冬被，預(yù)售價(jià)是299元。用客戶自己的話說：某寶上鋪天蓋地的在推廣絨類四件套，不如主動(dòng)迎合這樣的趨勢，通過線上線下的價(jià)格對比，來搶占市場。據(jù)悉，從10月20日至今的預(yù)存，已經(jīng)突破了1200套。

三、加強(qiáng)用戶體驗(yàn)升級

如果說網(wǎng)銷的優(yōu)勢體現(xiàn)在價(jià)格便宜、快速便捷和貨品豐富等要素外，其弊端亦是十分的突出，比如產(chǎn)品低質(zhì)、體驗(yàn)感差、物流緩慢以及售后沒有保障。

雖然越來越多的消費(fèi)者熱衷于網(wǎng)上購物，但同時(shí)對網(wǎng)上購物的差評也是鋪天蓋地?，F(xiàn)在的客戶關(guān)注的是什么？是消費(fèi)體驗(yàn)。畢竟電商是虛擬的，看得見摸不著，到實(shí)體商場購物，現(xiàn)場就能觸覺體驗(yàn)。

雙十一商家大戰(zhàn)中，實(shí)體店除了做好價(jià)格便宜、促銷有噱頭外，經(jīng)銷商也不能忘了自己的優(yōu)勢——真實(shí)可見的服務(wù)。因?yàn)榉?wù)一向是電商的軟肋，卻恰好是經(jīng)銷商一個(gè)可行的切入點(diǎn)。

家紡實(shí)體店，應(yīng)該要揚(yáng)長避短，才能將自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來。最近，小編在合肥出差的時(shí)候，看見一家床品店打出了這樣的口號：雙十一，我們不僅拼價(jià)格，更在乎您的感受。如果我們在迎合雙十一大促的同時(shí)，更做好用戶體驗(yàn)的服務(wù)攻略，那么對于家紡實(shí)體店而言無疑是一種優(yōu)勢的巨大體現(xiàn)。

1、提升購物體驗(yàn)：免費(fèi)試睡、情景體驗(yàn)……

2、擴(kuò)大服務(wù)范疇：送貨上門、免費(fèi)鋪陳、免費(fèi)干洗……

3、做好服務(wù)承諾：提貨及時(shí)、無條件退換貨、質(zhì)量保證……

四、充分利用會(huì)員資源進(jìn)行營銷

會(huì)員是門店經(jīng)營的寶貴財(cái)富，對于大部分線下實(shí)體門店而言，雙11不僅是一次銷售機(jī)會(huì)，更是一次提升會(huì)員忠誠度的契機(jī)！

如果不想直接跟雙11硬碰硬，我們可以進(jìn)行活動(dòng)調(diào)整，在11月這樣的季節(jié)，通過舉辦會(huì)員專場等形式的活動(dòng)，讓更多的客戶了解到我們門店的特色和優(yōu)勢，同時(shí)我們也可以通過這次促銷互動(dòng)，增強(qiáng)顧客的黏性，長期鎖住客戶。針對會(huì)員客戶，一定要圍繞“答謝”這類本質(zhì)，賺錢可以，但要讓客戶覺得你不賺錢，她還感謝你，這活動(dòng)策劃就成功了。

作為家紡實(shí)體店，我們可以通過短信電話或邀請函的形式，告知會(huì)員相關(guān)優(yōu)惠權(quán)益。比如，會(huì)員專享爆款產(chǎn)品、會(huì)員專用抵用券、會(huì)員專享禮品、會(huì)員多倍積分等。去年雙十一當(dāng)天，山東某家紡賣場舉行了一場“會(huì)員閉店優(yōu)惠專場”，四個(gè)小時(shí)銷售額突破20萬元。

五、充分結(jié)合線上做社交

門店的銷量，不僅來源于自然客流量，也來自于線上流量的導(dǎo)入。所以，要想擴(kuò)大雙十一期間門店的流量，就必須充分結(jié)合線上（朋友圈、抖音和今日頭條等）來進(jìn)行活動(dòng)宣傳，將促銷信息及時(shí)發(fā)布給目標(biāo)客戶。

微信群引流，成了目前家紡實(shí)體店新的引流形式。江蘇某家紡專賣店雙十一預(yù)熱，通過近期的9個(gè)微信群互動(dòng)，已經(jīng)預(yù)收活動(dòng)款突破十萬元。那么，如何通過微信群實(shí)現(xiàn)裂變、秒殺和引流呢？后期的專題文章中，小編將專門和大家做分享。

雙十一，已不再是線上網(wǎng)店的獨(dú)奏曲，而是演變成了線上線下的合奏曲。伴隨著“新零售”的到來，原本的實(shí)體家紡店，在考慮做好生意的同時(shí)，也要多思考如何進(jìn)行行業(yè)轉(zhuǎn)型。如此，實(shí)體店在雙十一的商家大促中，才能實(shí)現(xiàn)真正的逆襲。

你學(xué)到了嗎？